PÓS VENDAS
Serviços
A LiuGong além de oferecer produtos de alta qualidade, traz aos seus clientes o melhor atendimento de Pós-Vendas. Possuímos uma equipe preparada e capacitada para analisar e aprovar seus pedidos de garantia e reembolso enviados pelos concessionários caso haja necessidade. Nosso compromisso é com os consumidores e o nosso foco sempre será você, Cliente.
Call Center
Através da linha direta com a LiuGong Care, você terá um atendimento técnico personalizado junto ao distribuidor da sua região, que seguirá com o atendimento, mantendo o olhar ao prazo e qualidade.
Estoques de Peças LATAM
A LiuGong conta com um estoque de peças com mais de 300.000 itens disponíveis e 19.000 códigos de peças diferentes. A taxa de de preenchimento de 94% sobre os ítens apresentados em estoque.
Recursos
Plataforma de treinamento
Os cursos desenvolvidos pela LiuGong visam oferecer treinamento aos nossos distribuidores, proporcionando capacitação aos funcionários para o ganho de novas habilidades e melhora no desempenho.
Catálogo de pecas (EPC)
Através do Catálogo de Peças Eletrônicas da LiuGong, você pode consultar as informações sobre as peças das máquinas LiuGong e efetuar encomendas de peças online.
Centro de Treinamento
A LiuGong possui uma preocupação incessante em relação à qualidade dos treinamentos dos seus profissionais, bem como de seus parceiros.
Com um Centro de Treinamento próprio, nossa estrutura ajuda a oferecer o melhor em capacitação teórica e prática a respeito de todo o maquinário.
Representante de Peças e Serviços
PSSR: Parts & Service Sales Representative (Representante de peças e serviços).
Busca como foco atendimento Fábrica x Dealer x Clientes, promove melhoria, nas soluções das necessidades dos clientes.
Prover Soluções que minimizem os custos de operação da Marca.
Suporte de Pós Vendas
A LiuGong além de oferecer produtos de alta qualidade. É oferecido suporte direto aos distribuidores juntamente com seus clientes a esclarecer dúvidas em relação a serviços de manutenção, operação e peças em geral para otimizar e atender a necessidade de você, Cliente.
